Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En visitant, consultant ou utilisant ce site web, vous concluez un accord juridiquement contraignant avec Colpan’s Insurance, que vous agissiez en votre nom propre ou au nom d’une entreprise ou d’une autre personne morale. Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site web, ainsi qu’à toutes les pages liées, versions mobiles, applications et autres services numériques qui y sont associés.

Par votre accès au site web, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des dispositions de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site web et devez cesser immédiatement toute utilisation.

Les directives complémentaires, documents de politique ou autres conditions publiés sur le site web font partie intégrante des présentes conditions d’utilisation. Colpan’s Insurance se réserve le droit de modifier ou de compléter ces conditions à tout moment. En cas de modification, la date de la laatste mise à jour sera adaptée. Il vous appartient de consulter régulièrement la version la plus récente. En continuant à utiliser le site web après une modification, vous acceptez automatiquement les dispositions modifiées.

Les informations figurant sur ce site web ne sont pas destinées à être diffusées ou utilisées dans des juridictions où cela serait contraire à la législation applicable ou entraînerait des obligations supplémentaires d’enregistrement. Les utilisateurs qui accèdent au site web en dehors de la Belgique le font de leur propre initiative et restent eux-mêmes responsables du respect de la législation locale.

Ce site web n’a pas été développé pour se conformer à des réglementations sectorielles spécifiques en dehors du cadre belge et européen applicable. Si votre utilisation du site web devait relever de réglementations étrangères ou particulières incompatibles avec ce site web, vous ne pouvez pas l’utiliser.

Le site web est exclusivement destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Les mineurs ne sont pas autorisés à s’inscrire ni à utiliser le site web.

2. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire expresse, le site web et tous ses éléments appartiennent exclusivement à Colpan’s Insurance ou sont utilisés légalement sous licence. Cela comprend notamment le code source, les logiciels, les bases de données, la structure, la conception, les textes, les images, les logos, les vidéos, les extraits sonores, les graphiques et tout autre contenu disponible sur le site web.

L’ensemble du contenu et des signes distinctifs est protégé par des droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d’auteur, les droits des marques, les droits sur les bases de données et toute autre protection légale applicable. Le contenu de ce site web est mis à disposition exclusivement à des fins personnelles et informatives.

Sans l’autorisation préalable et écrite de Colpan’s Insurance, il est interdit de copier, reproduire, diffuser, publier, traduire, stocker, revendre, commercialiser ou exploiter de quelque autre manière que ce soit tout élément du site web ou son contenu.

Dans la mesure où vous respectez les présentes conditions d’utilisation, il vous est accordé une autorisation limitée, révocable, non exclusive et non transférable de consulter le site web et de visualiser ou imprimer le contenu uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés restent réservés à Colpan’s Insurance.

3. Déclarations de l’utilisateur

En utilisant le site web, vous déclarez et garantissez que :

  1. vous avez la capacité juridique d’agir et êtes légalement habilité à accepter les présentes conditions d’utilisation ;
  2. vous avez atteint, dans la juridiction où vous résidez, l’âge minimum requis pour utiliser ce site web ;
  3. vous n’accéderez pas au site web et ne l’utiliserez pas au moyen de systèmes automatisés, bots, scripts ou moyens similaires ;
  4. vous n’utiliserez pas le site web à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées ;
  5. votre utilisation du site web ne constitue pas une violation de la législation ou de la réglementation applicable.

Lorsque vous fournissez des données inexactes, trompeuses, incomplètes ou obsolètes, Colpan’s Insurance a le droit de restreindre votre accès, de suspendre votre compte ou de refuser toute utilisation ultérieure du site web.

4. Utilisation interdite

Le site web ne peut être utilisé qu’aux fins pour lesquelles il est mis à disposition par Colpan’s Insurance. Toute autre utilisation est interdite, sauf autorisation expresse préalable.

En tant qu’utilisateur, vous vous engagez notamment à ne pas :

  • collecter systématiquement des données, informations ou contenus du site web afin de constituer une base de données, une archive ou une collection similaire sans autorisation écrite ;
  • fournir des informations fausses ou trompeuses à notre égard ou à l’égard d’autres utilisateurs ;
  • contourner, désactiver ou perturber les mesures de sécurité du site web ;
  • porter atteinte au bon fonctionnement, à la réputation ou à la sécurité du site web ou de Colpan’s Insurance ;
  • utiliser les informations obtenues via le site web pour intimider, harceler ou nuire à autrui ;
  • faire un usage abusif des services d’assistance ou effectuer de faux signalements ;
  • utiliser le site web en violation de la législation applicable ;
  • créer des liens vers le site web ou recourir au framing sans autorisation ;
  • télécharger ou diffuser des virus, logiciels malveillants, codes nuisibles ou fichiers perturbateurs ;
  • utiliser des outils automatisés, y compris le scraping, le data harvesting, les robots ou des systèmes similaires ;
  • supprimer des mentions relatives aux droits d’auteur ou aux droits de propriété ;
  • vous faire passer pour une autre personne ou un autre utilisateur ;
  • utiliser des mécanismes collectant ou transmettant discrètement des données ;
  • provoquer une charge disproportionnée sur l’infrastructure du site web ;
  • menacer, harceler ou exercer une pression sur les employés, représentants ou prestataires de services de Colpan’s Insurance ;
  • contourner les restrictions d’accès à certaines parties du site web ;
  • copier, modifier, déchiffrer, décompiler ou pratiquer l’ingénierie inverse sur les logiciels du site web, sauf lorsque cela est impérativement autorisé par la loi ;
  • utiliser le site web pour des activités commerciales concurrentes à celles de Colpan’s Insurance ;
  • créer des comptes au moyen de procédés automatisés ou sous une fausse identité ;
  • collecter des adresses e-mail ou d’autres données personnelles d’utilisateurs en vue de communications non sollicitées.

Toute action contraire à ces dispositions peut entraîner une restriction ou une résiliation immédiate de l’accès au site web et, si nécessaire, des mesures juridiques complémentaires.

5. Contenu fourni par les utilisateurs

En principe, le site web n’offre pas aux utilisateurs la possibilité de publier eux-mêmes du contenu. Si Colpan’s Insurance met néanmoins à disposition, à un moment quelconque, des fonctionnalités permettant aux utilisateurs d’envoyer, publier ou partager du contenu, tels que des textes, commentaires, suggestions, images, évaluations ou autres éléments, les dispositions du présent article s’appliqueront.

En fournissant du contenu, vous déclarez que :

  • vous disposez de tous les droits, autorisations et pouvoirs nécessaires pour utiliser ce contenu et le mettre à disposition ;
  • le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou les droits à l’image ;
  • le contenu n’est pas inexact, trompeur ou frauduleux ;
  • le contenu ne contient pas de publicité non sollicitée, de spam ou de promotion trompeuse ;
  • le contenu n’est ni offensant, ni obscène, ni discriminatoire, ni menaçant, ni diffamatoire ;
  • le contenu n’encourage ni la violence, ni la haine, ni l’intimidation ;
  • le contenu n’est pas contraire à la législation applicable ;
  • le contenu ne viole pas les droits des mineurs et ne contient aucun élément mettant en danger leur bien-être ;
  • le contenu ne contient aucun élément contraire aux présentes conditions d’utilisation.

Toute violation de ces règles peut entraîner la suppression du contenu concerné ainsi que la restriction ou la résiliation de votre accès au site web.

6. Licence sur le contenu fourni

Dans la mesure où vous transmettez à Colpan’s Insurance du contenu ou des commentaires via le site web, vous nous accordez le droit de conserver, traiter et utiliser ces informations conformément à notre politique de confidentialité et aux choix que vous effectuez vous-même.

Lorsque vous fournissez des suggestions, remarques ou autres commentaires concernant le site web, vous nous accordez le droit de les utiliser sans compensation afin d’améliorer nos services, systèmes et communications.

La propriété de votre propre contenu reste en principe la vôtre ou celle du titulaire des droits. Dans la mesure nécessaire, vous accordez à Colpan’s Insurance une autorisation non exclusive d’utiliser ce contenu pour le fonctionnement du site web et des services proposés. Vous demeurez seul pleinement responsable de tout ce que vous fournissez ou communiquez.

7. Règles applicables aux évaluations

Si le site web offre la possibilité de publier des évaluations, avis ou notations, chaque évaluation doit être fondée sur une expérience réelle et directe.

En publiant une évaluation, vous vous engagez à ce que :

  1. votre évaluation soit honnête et sincère ;
  2. votre texte ne contienne pas de langage grossier, d’insultes ou de propos haineux ;
  3. vos remarques ne contiennent pas de références discriminatoires, notamment à l’origine, la religion, le sexe, l’âge, l’état civil, l’orientation sexuelle ou le handicap ;
  4. votre évaluation ne contienne aucune référence à des activités illégales ;
  5. vous ne publiiez pas d’avis négatif alors que vous agissez au nom ou en collaboration avec un concurrent ;
  6. vous ne formuliez pas d’accusations juridiques infondées ;
  7. vous ne publiiez pas de déclarations fausses ou trompeuses ;
  8. vous n’organisiez pas d’action concertée pour publier artificiellement des évaluations positives ou négatives.

Colpan’s Insurance se réserve le droit de refuser, de supprimer ou de ne pas publier des évaluations, sans y être obligée. Les évaluations publiées représentent exclusivement l’opinion de leur auteur et pas nécessairement celle de Colpan’s Insurance.

8. Liens avec les réseaux sociaux et comptes externes

Certaines fonctionnalités du site web peuvent permettre de relier votre compte à un compte auprès d’un tiers, tel qu’un réseau social ou un autre prestataire de services externe. Si vous y recourez, vous déclarez être autorisé à établir ce lien et à accorder les droits d’accès nécessaires.

Lorsque vous reliez un compte externe, Colpan’s Insurance peut, dans la mesure où cela est techniquement possible et autorisé, recevoir ou stocker certaines données associées à ce compte. Les données effectivement partagées dépendent des paramètres de ce service externe et des autorisations que vous y avez vous-même accordées.

La relation entre vous et le prestataire de services externe est exclusivement régie par les conditions et la politique de confidentialité de ce tiers. Colpan’s Insurance n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou de la disponibilité des comptes ou services externes. Vous pouvez mettre fin au lien à tout moment via vos paramètres ou en nous contactant.

9. Soumissions et commentaires

Toutes les questions, remarques, idées, propositions et autres communications que vous adressez à Colpan’s Insurance concernant le site web sont considérées comme non confidentielles, sauf accord exprès contraire.

En transmettant de telles soumissions, vous reconnaissez que nous pouvons les utiliser à toute fin légitime, notamment pour l’amélioration de nos services, de notre communication et de notre fonctionnement numérique, sans qu’aucune rémunération ne soit due. Vous déclarez en outre que votre soumission ne porte atteinte à aucun droit de tiers.

10. Sites web et contenus de tiers

Le site web peut contenir des liens vers d’autres sites web, plateformes, services ou contenus de tiers. Ces sources externes ne sont pas contrôlées en permanence par Colpan’s Insurance quant à leur exactitude, leur exhaustivité, leur sécurité ou leur adéquation.

La présence d’un lien vers un site web externe ne signifie pas que nous approuvons ou recommandons ce site web, son contenu ou ses services. Lorsque vous visitez un site web externe ou utilisez des produits et services de tiers, vous le faites entièrement à vos propres risques.

Il vous appartient de lire vous-même les conditions, règles de confidentialité et autres dispositions de ces tiers. Colpan’s Insurance ne peut être tenue responsable d’aucun dommage, perte ou conséquence défavorable résultant de votre utilisation de sites web, contenus ou services de tiers.

11. Gestion du site web

Afin de garantir la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement du site web, Colpan’s Insurance se réserve le droit, sans y être obligée, de :

  1. contrôler l’utilisation du site web afin de détecter d’éventuelles violations des présentes conditions ;
  2. prendre les mesures appropriées à l’encontre des utilisateurs qui enfreignent la loi ou les présentes conditions ;
  3. limiter ou bloquer l’accès à certains contenus, fonctionnalités ou parties du site web ;
  4. supprimer ou désactiver des fichiers ou données constituant une charge excessive ;
  5. prendre toute mesure de gestion raisonnable nécessaire à la protection de nos droits, systèmes et utilisateurs.

12. Durée et résiliation

Les présentes conditions d’utilisation demeurent en vigueur aussi longtemps que vous utilisez le site web. Colpan’s Insurance peut, à tout moment et à sa seule appréciation, restreindre, suspendre ou résilier, en tout ou en partie, votre accès au site web, sans notification préalable, si vous enfreignez ces conditions ou si cela est jugé nécessaire pour des raisons de sécurité, de conformité ou de protection de nos intérêts.

En cas de suspension ou de résiliation, il vous est interdit d’obtenir à nouveau l’accès sous une autre identité, un faux nom ou par l’intermédiaire d’un tiers. Si nécessaire, Colpan’s Insurance peut engager des mesures juridiques complémentaires.

13. Modifications et interruptions temporaires

Colpan’s Insurance peut modifier, suspendre ou interrompre à tout moment le site web, son contenu, ses fonctionnalités ou sa disponibilité. Aucune obligation n’existe de mettre à jour les informations ou de maintenir certaines parties disponibles de façon permanente.

Il est possible que le site web soit temporairement inaccessible en raison de maintenance, de pannes techniques, de mises à jour ou de circonstances échappant à notre contrôle. Nous ne pouvons garantir que le site web sera disponible en permanence et sans erreur.

Dans la mesure autorisée par la loi, vous acceptez que Colpan’s Insurance ne soit pas responsable des dommages ou désagréments résultant d’interruptions, de retards ou de l’indisponibilité temporaire du site web.

14. Règlement des litiges

En cas de litige, contestation ou réclamation en lien avec les présentes conditions d’utilisation ou l’utilisation du site web, les parties tenteront d’abord de résoudre le problème à l’amiable.

Si aucun règlement amiable n’est obtenu dans un délai raisonnable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Belgique, sauf lorsqu’une règle impérative de droit prévoit un autre juge compétent. Dans la mesure autorisée par la loi, le droit belge s’applique aux présentes conditions d’utilisation ainsi qu’à tout litige qui en découle.

Pour les consommateurs protégés par des règles nationales impératives, les droits qui leur reviennent en vertu du droit de la consommation applicable sont naturellement maintenus.

15. Améliorations et corrections

Malgré le soin apporté par Colpan’s Insurance au contenu de ce site web, certaines pages peuvent contenir des fautes de frappe, inexactitudes, omissions ou données obsolètes.

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment et sans préavis des erreurs, de rectifier des informations ou d’adapter le contenu lorsque cela s’avère nécessaire.

16. Clause de non-responsabilité

Le site web et toutes les informations qui y sont disponibles sont fournis en fonction de leur disponibilité et sans aucune garantie explicite ou implicite, dans la mesure permise par la loi.

Colpan’s Insurance ne garantit pas que le site web fonctionnera toujours sans erreur, en toute sécurité ou sans interruption, ni que tout le contenu sera complet, à jour ou adapté à un objectif particulier. Les utilisateurs restent eux-mêmes responsables de la manière dont ils interprètent et utilisent les informations.

17. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par le droit applicable, Colpan’s Insurance, ainsi que ses administrateurs, employés, représentants et partenaires, ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, dommages consécutifs, pertes de bénéfices, pertes de données, pertes d’opportunités ou autres dommages particuliers résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site web.

Cette limitation s’applique également même si nous avons été informés au préalable de la possibilité de tels dommages. Rien dans cette disposition n’exclut une responsabilité qui, en vertu du droit impératif, ne peut être exclue ou limitée.

18. Garantie d’indemnisation

Vous vous engagez à indemniser Colpan’s Insurance, ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, représentants et partenaires contre toutes réclamations, tous dommages, pertes, responsabilités, frais et dépenses, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de :

  1. votre utilisation du site web ;
  2. votre violation des présentes conditions d’utilisation ;
  3. des déclarations ou garanties inexactes de votre part ;
  4. une atteinte de votre fait aux droits de tiers ;
  5. tout dommage que vous causez à d’autres utilisateurs ou à des tiers dans le cadre de l’utilisation du site web.

Nous nous réservons le droit d’assurer nous-mêmes la défense dans les affaires pour lesquelles vous devez nous indemniser. Dans ce cas, vous apporterez la coopération nécessaire.

19. Données des utilisateurs

Pour le fonctionnement du site web et à des fins administratives, techniques et de sécurité, Colpan’s Insurance peut conserver certaines données que vous fournissez via le site web ou qui résultent de votre utilisation de celui-ci.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser les données et effectuions régulièrement des sauvegardes lorsque cela est approprié, vous restez vous-même responsable des données que vous transmettez. Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables de la perte, de la détérioration ou de l’altération de ces données.

20. Communications électroniques

Lorsque vous visitez le site web, nous contactez par e-mail ou utilisez des formulaires en ligne, cela se fait par voie électronique. Vous acceptez que nous puissions également vous contacter par voie électronique, notamment par e-mail ou par le biais d’avis publiés sur le site web.

Vous acceptez que les accords, notifications, communications et autres échanges fournis électroniquement satisfassent aux éventuelles exigences légales relatives à la forme écrite, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

21. Droits applicables des consommateurs

Si vous agissez en qualité de consommateur, les présentes conditions d’utilisation ne portent pas atteinte aux droits dont vous pouvez vous prévaloir en vertu des dispositions impératives du droit belge ou européen de la consommation.

22. Dispositions diverses

Les présentes conditions d’utilisation, conjointement avec tous les autres documents de politique ou règles publiés sur le site web, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Colpan’s Insurance en ce qui concerne l’utilisation du site web.

Le fait que nous n’exigions pas immédiatement l’application d’un droit ou d’une disposition déterminée ne signifie pas que nous renonçons à ce droit. Si une disposition est jugée, en tout ou en partie, invalide, nulle ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions. Dans ce cas, la disposition concernée sera interprétée ou remplacée d’une manière qui se rapproche le plus possible de son objectif dans les limites de la loi.

Rien dans les présentes conditions ne crée entre vous et Colpan’s Insurance un partenariat, un contrat de travail, une relation d’agence ou une coentreprise. Nous pouvons transférer ou sous-traiter nos droits et obligations en vertu de ces conditions, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

23. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, tout signalement concernant l’utilisation du site web ou toute plainte relative au site web, vous pouvez contacter :

Colpan’s Insurance
Numéro de TVA : BE0720458491
EUID : BEKBOBCE.0720.458.491
Adresse : Merelstraat 18, 1731 Asse, Belgique
Téléphone : +32 60 4235365
E-mail : [email protected]